Prontuários, formulários e sistemas… quanto tempo realmente sobra para olhar nos olhos do paciente? A burocracia na saúde é um dos principais motivos da sobrecarga administrativa enfrentada por médico...

Nas universidades, médicos são treinados para diagnosticar, tratar, salvar. Mas raramente aprendem a se comunicar. Pouco se fala sobre escuta ativa, empatia ou sobre como lidar com emoções difíceis — ...